Preguntas frecuentes
¿Qué es pago contra entrega?
Es un método de pago donde pagas el total de tu compra al momento en que recibes el paquete, directamente al repartidor.
¿Es seguro comprar con pago contra entrega?
Sí, es uno de los métodos más seguros ya que recibes el producto antes de pagar y no compartes información bancaria en línea.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete?
El repartidor intentará entregar nuevamente. Puedes coordinar con él para una entrega en otro momento o recoger en un punto de entrega.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, generalmente entre 5 a 8 días hábiles después de confirmar tu pedido.
¿Hay costo adicional por pago contra entrega?
¿Cuáles son las ventajas del pago contra entrega?
¿Cómo confirmo que mi pedido fue enviado?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Con ese número podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web de la paquetería asignada. También puedes revisar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y consultando la sección "Mis pedidos". Si tienes dudas, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.